考试
2022-12-21 06:09:53

安抚客户情绪首先要(    )

题目描述

安抚客户情绪首先要(    )

A、隔离客户

B、对客户的心情表示理解

C、鼓励客户倾诉

D、认真聆听

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答案解析

B无

B

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