材料一：在公交车上，一位中年妇女提着鱼上车，蹭脏了中学生小刚

题目描述

【题目】材料一：在公交车上，一位中年妇女提着鱼上车，蹭脏了中学生小刚的新校服。中年妇女说：“衣服脏了没关系，回家洗下就行了。”小刚笑了：“我该说的话都让您说了，我得说对不起了。”众人向小刚投来赞许的目光，中年妇女也被这幽默的批评羞红了脸。

材料二：公交车一个急刹车，乘客甲重心，踩了乘客乙的脚。乙：“瞎了眼呀？踩老子的脚。”甲：“没见过你这种人。”乙：“就让你见见！”话音未落，两记耳光重重地打在甲的脸上......车上的秩序顿时混乱起来。最后，司机只得提前把车开到治安岗，把甲和乙交给了警察。

谈谈这两则材料给我们的启示。

答案解析

这说明了文明礼貌在人与人交往中的重要性。第一，从容大方、彬彬有礼的言谈举止，不仅是一种修养，更是无形的财富，它不仅能够增添个人的风采和魅力，还传递着对他人的尊敬，为我们的生活增添一份快乐与祥和。第二，这则材料从正反两方面反映了在日常生活中使用文明语言和粗言恶语的不同效果。

试题分析：此题旨在考查学生对文明礼貌对人际交往的重要性的认识，主要考查学生的分析能力，材料一中由于中学生的幽默和礼貌，化解了矛盾冲突；材料二中因为甲乙双方互不相让，导致矛盾升级，两则材料的对比，表明文明礼貌在人际交往中的重要性，从文明礼貌对展示个人魅力和对他人的尊重以及文明礼貌和不文明的后果两个角度回答，言之有理即可得分。

材料一：在公交车上，一位中年妇女提着鱼上车，蹭脏了中学生小刚

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