小明平时比较调皮，上课总做小动作不认真听讲。一次他在课上和同

[题目解析本题考查突发事件的处理。突发事件是指在教育的过程中发生的事先难以预料、出现频率较低，但必须迅速作出反应、加以特殊处理的事件。班级突发事件处理的原则包括教育性原则、客观性原则、有效性原则、可接受原则和冷处理原则。其中，教育性原则是指教师在处理突发事件时要以让学生受教育，促进每个学生的成长为目的。题干中，王老师没有问清缘由，直接批评小明，教育方式让学生不满，没有使学生真正受到教育，其做法违反了教育性原则。因此，A项正确。冷处理原则是指教师在处理突发事件时，保持冷静、公平、宽容的心态，那么处理事件就会顺利得多。对于有些突发事件，教师不应急于表态、下结论，而应冷静地观察一段时间，待把问题的来龙去脉弄清楚后再去处理。“冷处理”不是不处理，也不是拖到不能再拖时再处理，而是先进行正常的活动，等活动结束后再处理。题干中，王老师没有问清缘由，直接批评了他上课不认真听讲，其做法违反了冷处理原则。因此，B项正确。客观性原则是指教师在处理问题时，要避免“定势思维”的影响，要充分调查，了解事情的真相，公平公正地分析和处理问题，客观地对待每一个学生，避免因为自己的主观随意导致处理问题不公，并且不能偏心，不能以老眼光看人，以势压人，那样只会降低班主任在学生心中的威信，从而影响到学生的成长和发展。题干中，王老师没有问清缘由，直接批评了小明上课不认真听讲，在没有了解事情真相的情况下用曾经的看法看待小明，其做法违反了客观性原则。因此，C项正确。可接受原则是指教师对突发事件的处理要能使当事双方对处理意见或结果心悦诚服地接受，处理不能强加于人，不能流于形式，要让学生从内心深处接受，认识到自己的错误，进而积极加以改正。题干中，小明对王老师的处理方式不满，并没有心悦诚服，王老师的做法违反了可接受原则。因此，D项正确。A、B、C、D四项正确。故正确答案为ABCD。 　　

：ABCD