试述组织形象的基本特性。

答：(1)主客观二重性。

主观性是指组织形象作为纽织在公众心目中的印象，必然受到公众自身价值观、思维方式、道德标准、审美取向、性格差异等主观因素的影响，因此同一个组织在不同公众心目中会产生有差别的形象。客观性则是指.组织形象的存在这一事实，不受组织规模大小、经营业绩好坏的影响，也不受包括组织领导人在内的任何人承认与否、喜欢与否的左右，也不管组织是否主动去塑造，它与组织本身如影随形。自组织创办之日起，组织形象便是一种客观存在。同时，组织是由具有主观能动性的人组成的社会组织，人们可以通过管理组织、改善经营和公共关系及对外宣传等有意识的实践活动，来主动影响和塑造组织形象，而不是只能被动地接受它。

(2)系统性。

组织实态形象是一个具有很强系统性的整体。主观建立在客观的基础上，因此公众主观形成的组织虚态形象也应该具有很强的系统性。

(3)动态性。

由于组织的生产经营情况、构成公众的人群、信息传播所借助的媒介渠道等决定组织形象的因素总是处于发展变化之中，因此组织形象也是动态的，而不是静止不变的，这就是动态性的第一层含义。正面形象和负面形象、主导形象和辅助形象、内部形象和外部形象、直接形象和间接形象，它们作为组织形象的组成部分也不是固定不变的，而是相互间处于矛盾运动之中，在一定条件下对立面之间还能相互转化，这是动态性的第二层含义。

(4)相对稳定性。

组织形象不是凭空想象出来的，其产生、更新和发展是一个连续的过程，在一段时问内它又是相对稳定的、静态的，这是我们可以从客观角度认识、了解、分析和把握其基本规律的重要前提，从相对稳定性出发，还可以看到组织形象发展变化离不开原来的基础.即组织形象具有继承性·组织形象策划与塑造中任何割裂历史的做法都是非常危险的。正是因为组织形象有了这种相对稳定性，才能够将其划分类别、剖析层次结构以及进行评价。