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2022-12-21 12:17:53

客户满意是指客户通过对一个产品的可感知的效果(或结果),与他

题目描述

客户满意是指客户通过对一个产品的可感知的效果(或结果),与他的期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。

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