考试
2022-12-16 23:34:42

全面质量管理的基础是( )。A过程B全员参与CPDCA循环D

题目描述

ABCD

质量管理团队

答案解析

解析全面质量管理TQM(Total Quality Management),则是“以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。   

  B

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