考试
2023-01-01 17:42:52

诚实守信在职业活动中要求职工维护企业信誉和提高服务质量。面对

题目描述

诚实守信在职业活动中要求职工维护企业信誉和提高服务质量。面对消费者投诉应(    )

A、边听边表示诚挚的歉意

B、事关重在向领导移交

C、边听边分析问题的性质,不能马上解决的只是表示日后处理及联系

D、边听边分析问题的性质,不能马上解决的向顾客保证日后负责处理及联系

本站整理有大量高等教育、资格考试类试题答案,Ctrl+D收藏备用!

答案解析

C无

C

加载中...
AI正在思考中,请稍候...