服务员朱某因与客人发生矛盾，将滚烫的开水浇到了对方的头上，

题目描述

【题目】服务员朱某因与客人发生矛盾，将滚烫的开水浇到了对方的头上，被判处有期徒刑一年零十个月。这启示我们

A．情绪只会对人产生不利的影响

B．任何时候都要压抑自己的情绪

C．情绪是难以控制的

D．要善于调控自己的情绪

试题分析：此题旨在考查学生对情绪的认识，主要考查学生的分析能力。题文中的服务业不能调控自己的情绪，作为违法的行为，所以我们要学会调控自己的情绪，保持积极乐观的心态，其中ABC观点绝对，是错误的，正确答案选D。

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