考试
1970-01-01 08:00:00

顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构,一般将顾客满意总目

题目描述

  顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构,一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有()。

  A.搬运

  B.处理顾客抱怨

  C.公司名誉

  D.礼貌

  E.交货期

答案解析

参考答案:CD

参考答案: CD   解析   解析:  暂无

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