关于基金客户服务的特点，下列说法错误的是（）。A客户到销售

题目描述

关于基金客户服务的特点，下列说法错误的是（）。

客户到销售机构购买基金份额不是一次简单的买卖行为，销售机构要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求

基金产品持续性的特点决定了其客户服务的时效性

基金的认购、申购、赎回等交易都具有详细的业务规则，销售机构在提供服务时必须要遵守法律法规和业务规则

基金客户服务专业性要求服务人员除了具有金融知识基础外，还需要深入掌握各类基金产品的相关专业知识

本题考查基金客户服务的特点。

A选项正确，基金客户服务持续性要求客户到销售机构购买基金份额不是一次简单的买卖行为，销售机构要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求。

B选项错误，基金产品时效性的特点决定了其客户服务的时效性。

C选项正确，基金客户服务规范性要求基金的认购、申购、赎回等交易都具有详细的业务规则，销售机构在提供服务时必须要遵守法律法规和业务规则。

D选项正确，基金客户服务专业性要求服务人员除了具有金融知识基础外，还需要深入掌握各类基金产品的相关专业知识。

故本题选B选项。