考试
2022-12-29 04:41:05

服务质量的评价标准中,设身处地地为顾客着想,对顾客给予特别关

题目描述

服务质量的评价标准中,设身处地地为顾客着想,对顾客给予特别关注属于( )标准的要求。

A、可靠性

B、响应性

C、保证性

D、移情性

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答案解析

(  A  )可靠性     (  B  )响应性  (  C  )保证性     (  D  )移情性无

(  A  )可靠性     (  B  )响应性  (  C  )保证性     (  D  )移情性

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