考试
2021-02-04 23:57:55[单选] 下列关于声誉危机管理内容的说法，正确的是（ ）最
题目描述
A . 制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一 B . 危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略 C . 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 D . 危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值
答案解析
A【解析】声誉危机管理的主要内容包括：(1)预先制定战略性的危机管理规划；(2)提高日常解决问题的能力；(3)危机现场处理；(4)提高发言人的沟通技能；(5)危机处理过程中的持续沟通；(6)管理危机过程的信息交流；(7)模拟训练和演习。
A
加载中...
AI正在思考中，请稍候...相关试题
（多选题）我国的周期性普查制度确立于1994
（判断题）苏格拉底的每一次对话都是在训练形象
（单选题）关于海陆分布对大气环流影响的叙述，
岁月沧桑，一部近代史就是中国人不屈不挠抵抗侵
（单选题）当保险经纪公司替客户垫付保费后，其
一个盲人和一个跛子被大火围困。盲人背起跛子，
在某中学历史探究课上，学生从“如何遏制学生上
据《大唐西域记》记载：“经途险阻，寒风惨烈，
51、矿山建设工程安全设施竣工后，由管理矿山
下列物质的微观分子结构是球状的是：（）
深入调查，占有翔实而准确的材料，是写好总结的
关于成本加酬金合同的说法，正确的是()。
2017年9月3日至5日,金砖五国领导人第九
宣布紧急状态的最低限制条件是（）.
机动车辆保险中，通过无赔款优待、随人因素、随
阻断病毒向淋巴器官播散（）.
（2014贵州黔东南）审美活动中最突出、最活
在下列说法中，房屋使用人、行为人应当承担民事
人身保险业不提存的准备金有（）。
面对当今的电影，我们应该反思和批判的是