中级经济师证
2025-03-13 04:11:45( )是指企业不能准确地感知顾客的服务期望。A质量感知差距(
题目描述
( )是指企业不能准确地感知顾客的服务期望。A质量感知差距(差距1)B质量标准差距(差距2)C服务传递差距(差距3)D市场沟通差距(差距)
答案解析
A
本题考查的是渠道差距模型。
加载中...
AI正在思考中,请稍候...相关试题
电子货币的主要功能有()。A转账结算B储蓄C
下列合同中,应征收印花税的有( )。A财产租
制定车辆技术经济定额的基本方法包括( )。A
专门针对某一农产品,用于容易产生危害的产品的
财政政策的主体是( )。A中国人民银行
()是用户之间自发进行的,几乎不需要费用的网
当一条铁路线投资建成后,用于线路建设的投资在
设某旅客列车的列车公里为1971公里,旅客列
以下属于机车运用工作指标的有( )。A机车
在对项目中某一活动进行工期估计时,采用了三个
信用保险的主要特征包括( )。A综合性B隐
房地产开发项目前期策划的特点不包括( )
关于相关分析和回归分析的说法,正确的的有()
促销组合包括( )。A人员推销B广告C销售渠
饭店用集中竞争战略,则特别重视()。A饭店设
己知2004~2009年我国通用航空的作业飞
平均成本定价法存在以下问题( )。 A没有
下列零售业态变迁的理论假说中,( )是根
技术供求双方按照一定的商业条件买卖技术的商业
适合离岸经营的工作岗位包括( )。A生产岗位