考试
1970-01-01 08:00:00

【单选题】 是导游员能否妥善处理旅游故障的第一道关。【】(学

题目描述

【单选题】 是导游员能否妥善处理旅游故障的第一道关。【】

A准确判断,初步采取应急措施

B处惊不慌,摸轻情况

C及时汇报,采取根本性的解决办法

D关心当事人,做好善后工作

答案解析

B

B

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