考试
1970-01-01 08:00:00【单选题】 是导游员能否妥善处理旅游故障的第一道关。【】(学
题目描述
【单选题】 是导游员能否妥善处理旅游故障的第一道关。【】
A准确判断,初步采取应急措施
B处惊不慌,摸轻情况
C及时汇报,采取根本性的解决办法
D关心当事人,做好善后工作
答案解析
B
B
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