（单选题）以下（）项是全面质量管理成功的关键？

题目描述

A培训质量检查员

B高度关注顾客

C设立合适的层级以提高效率

D制定清晰的质量标准，并且关注遵守标准的情况

[db:答案解析]

B参考解析：顾客是全面质量管理的关键。

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