考试
2021-02-25 22:38:41(多选题)相比有形产品的“4p组合”而言,服务营销组合“7p
题目描述
A服务方式
B服务过程
C有形展示
D服务质量
E人员
答案解析
[db:答案解析]
B,C,E
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