考试
2021-02-25 22:38:41

(多选题)相比有形产品的“4p组合”而言,服务营销组合“7p

题目描述

A服务方式

B服务过程

C有形展示

D服务质量

E人员

答案解析

[db:答案解析]

B,C,E

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