身份证、结婚证、准生证、营业执照……近来，对于“办证难”群众

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【题目】身份证、结婚证、准生证、营业执照……近来，对于“办证难”群众反映屡见报端。中国式“办证难”已不再新鲜，曾经有人将“办证难”比喻为历经九九八十一难的西天取经，“磨破嘴、跑断腿”的辛酸流露出群众多少的无奈、委屈甚至痛恨。为何会有这么多人遭遇“办证难”呢？60．3%的受访者认为是“一些工作人员的个人问题，没有为民服务之心”。（1）公民如果因为国家工作人员的个人问题，遇到了“办证难”，可以依法行使哪些权利解决这一问题？（2）公民行使这些权利的主要途径有哪些？

答案解析

（1）根据所学知识，对于国家机关和国家工作人员，公民有提出批评和建议的权利；对其违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或检举的权利。因此如果公民遇到了“办证难”的问题，可以通过行使批评权、建议权、申诉权、控告权、检举权来解决这一问题。（2）根据所学知识，公民行使建议权和监督权的渠道有很多，如通过人大代表、向有关部门反映问题，通过新闻媒体进行监督等。只要学生从上述三个角度进行说明，或通过合法渠道行使权利即可。

（1）批评权、建议权、申诉权、控告权、检举权。（2）可以通过人大代表或者直接向全国人大常委会和地方人大常委会反应；可以采用书信、发电子邮件、打电话、走访等形式，向有关部门举报或反映可以通过电视、广播、报纸、网络等媒体进行监督等。

身份证、结婚证、准生证、营业执照……近来，对于“办证难”群众

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