考试
1970-01-01 08:00:00服务提供规范可包括提供服务的()答案?
题目描述
服务提供规范可包括提供服务的()。
A、方法和手段
B、服务流程
C、操作规范和输入、输出要求
D、服务的沟通与确认要求
正确答案:ABCD
答案解析
ABCD
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