考试
2022-12-23 21:02:34

要求评估指标都有精确的数值表现,通过评分方法求值的指标,如流

题目描述

要求评估指标都有精确的数值表现,通过评分方法求值的指标,如流程规范化程度、()、客户响应率等。

A、客户满意度

B、客户忠诚度

C、绩效考核

D、市场占有率

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答案解析

B

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