考试
2022-12-31 20:52:40

客房部投诉产生的原因通常有哪几方面?

题目描述

客房部投诉产生的原因通常有哪几方面?

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答案解析

1)客房硬件设施不达标或出现故障。undefined2)客房服务员的素质低和服务质量差。undefined3)酒店管理不善。undefined4)客人自身的原因。

1)客房硬件设施不达标或出现故障。undefined2)客房服务员的素质低和服务质量差。undefined3)酒店管理不善。undefined4)客人自身的原因。

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