考试
2022-12-16 17:01:09某饭店的顾客调查显示,该饭店的前厅服务气氛满意度较低。要改变
题目描述
ABCDE
前厅营业广告设置
答案解析
解析考察大堂服务气氛控制的内容:员工形象控制、服务方式控制、服务信息控制
B,C,D
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