考试
2022-12-24 05:55:51

当客户的满意度(   )时,客户抱怨的情况可能也就由此而产生

题目描述

当客户的满意度(   )时,客户抱怨的情况可能也就由此而产生。

A、大于1

B、等于1

C、小于1

D、视情况而定

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答案解析

答案:C(类别:通用/客户关系管理;难度:1;出处:引自苏朝晖《客户关系管理——客户关系的建立与维护》)

答案:C

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