考试
2022-12-25 04:11:08

移动通信企业的服务质量是一个主观范畴,它取决于客户对移动通信

题目描述

移动通信企业的服务质量是一个主观范畴,它取决于客户对移动通信服务的()同其实际感受的()的对比

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答案解析

预期质量;服务水平

预期质量;服务水平

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