考试
1970-01-01 08:00:00

有甲、乙两家公司,甲公司售后服务部门接到的产品投

题目描述

[单选] 有甲、乙两家公司,甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的3倍。因此,甲公司产品的质量没有乙公司的好。
以下最能反驳上述结论的是: A.乙公司的产品操作相对来说更为简单
B.甲公司接到电话大多数是咨询电话
C.甲公司的咨询电话机数量比乙公司多
D.甲公司产品的市场占有率达到76%
     参考

答案解析

:D    [搜题无忧参考

第一步:寻找因果原因:甲接到投诉电话是乙的3倍结果:甲产品质量没乙好第二步:分析选项题干通过投诉电话数量得出结论,要反驳题干,说明不能根据电话数量得出结论即可。选项D说明甲的市场占有率非常大,因此不能通过电话数量说明质量问题,反驳题干,当选。A选项:操作是否简单和质量投诉无关,所以A错。B选项:咨询电话与产品质量无关,无法说明投诉电话是不是乙的3倍,所以B错。C选项:电话机的数量与投诉电话数量无关,所以C错。故本题选D。【2015-广东县级及以上-074/广东乡镇-073】

加载中...
AI正在思考中,请稍候...