考试
2022-12-25 18:01:26

服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的(  

题目描述

服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的(    )

A、总体印象

B、整体形象

C、地区形象

D、职能质量

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答案解析

A无

A

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