①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动②情
题目描述
[单选题]
①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多
⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
将以上6个句子重新排列，语序正确的是：
A.②③①④⑥⑤
B.②①④⑥③⑤
C.⑤②③①④⑥
D.⑤①④⑥②③
答案解析
答案解析：第一步：判断题型------本题为句子排序题，核心方法为话题一致第二步：寻找重点②句中对情绪劳动的解释，相比⑤句，②更适合做首句。②中说到情绪劳动，①中具体说到怎么样去实现情绪劳动，所以顺序是②①。故本题选B。【2015-联考/福建-055】
参考答案：B
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