考试
2022-12-17 01:34:47

某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名

题目描述

ABCD

让保安人员立即驱逐该客户

答案解析

解析【解析】选项A,下班后单独为客户解释并不属于银行工作人员的职责范围,不是必须要满足客户的要求;选项C,对于这种情况,该工作人员不一定要满足客户的要求,但要耐心说明情况,取得理解和谅解,不能采取“一口回绝”的态度;选项D,让保安驱逐该客户违反了银行业从业人员礼貌服务的要求。   

  B

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