考试
1970-01-01 08:00:00【多选题】 现有的客户群并不足以定义市场,因为它是可移动的,
题目描述
【多选题】 现有的客户群并不足以定义市场,因为它是可移动的,特别是低端客户群,游动性比较大,因此培养客户的忠诚度是公司主要的核心内容。要培养客户的忠诚度,更好地为客户提供服务就必须作到【】
A高品质的服务
B不断地了解客户需求
C保证产品的质量
D赢得客户的信任
答案解析
B,C,D
B,C,D
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