考试
1970-01-01 08:00:00

【填空题】 准确理解客户服务需求。认真、专心倾听客户需求并积

题目描述

【填空题】 准确理解客户服务需求。认真、专心倾听客户需求并积极同客户交流,最短时间内弄清楚客户真正的服务需求,此时要及时借机妥当地了解客户的【】和【】。

答案解析

基本信息;消费信息

基本信息;消费信息

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