以下各项如果为真,最能支持上述专家观点的是:
A.客户需进门取号、等待叫号,办理一项简单的业务耗费较长时间
B.人工智能等科技手段的引进,改变了人们对银行网点的固有印象
C.复杂业务必须到银行网点面签办理,如开户、销户等需本人办理且务必人工审核
D.网上银行、手机银行等接连涌现,银行网点作为服务主渠道的地位正在不断弱化
[参考解析 第一步:寻找因果原因:新银行出现,传统网点交易处理功能变弱,定制服务、产品体验、社交互动等功能突出结果:二十年内,传统银行网点会消失第二步:分析选项A选项:该项只说了传统银行办理业务耗时长,但是传统银行消不消失没有说明,该项属于不确定项,所以A错。B选项:该项只说了人们的印象改变,但传统银行消不消失没有说明,属于不确定项,所以B错。C选项:复杂业务必须到银行网点办理,那么银行网点就不能消失,削弱项,所以C错。D选项:银行网点作为服务主渠道的地位正在不断弱化,即人们会选择新的服务方式,所以传统银行将会面临消失的困境,加强项,所以选D。故本题选D。【2021-联考/安徽-092】
参考答案:D
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