防御型公共关系：指组织与外部环境发生协调困难，与
题目描述
[单选] 防御型公共关系：指组织与外部环境发生协调困难，与公众的关系出现摩擦苗头时，通过及时调整组织结构、产品、方针政策或经营方式等，以适应环境变动和公众要求而开展的关系活动。
下列属于防御型公共关系的是： A.某公司的高层成员多次探访每一个拆迁家庭，进行真诚、细致的沟通，顺利完成了拆迁工作
B.某公司针对其副总不当言论造成的不良影响，及时通过媒体公开道歉，取得了公众的谅解
C.某上市公司通过相关媒体定期发布公司的生产和财务等信息，员工对这种透明做法非常满意
D.某蛋糕生产企业接到个别客户的投诉电话后，及时收回了2个批次生产的100多斤蛋糕
参考
答案解析
：D [搜题无忧参考
本题题干为社会学类定义判断。第一步：关键信息------①组织与外部环境发生协调困难；②及时调整。第二步：题目详解D选项：收到投诉电话，说明与外部环境发生协调困难；及时收回有问题产品，说明该企业进行了及时调整，符合定义，所以选D。A选项：沟通真诚、细致，顺利完成拆迁工作，说明没有与外部环境发生协调困难，所以A错。B选项：已经造成不良影响，说明已经过了协调阶段，所以B错。C选项：员工对公司做法非常满意，说明没有发生协调困难，该公司也不用进行调整，所以C错。故本题选D。【2014-江苏A-079】
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