考试
2023-01-01 10:29:54

当顾客以书面形式投诉时,服务处接待员应将书面资料送至服务处负

题目描述

当顾客以书面形式投诉时,服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人,服务处应在()日内答复业户。

A、 A、1

B、 B、3

C、 C、5

D、 D、10

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答案解析

B

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