背景资料：某机电安装公司承担北方某城市小区供热管网工程施工，

题目描述

简答题背景资料：
某机电安装公司承担北方某城市小区供热管网工程施工，开工前，项目经理进行了全面的质量策划，并指令专业工程师编制质量控制程序。工程按期完工，由于建设单位配套设施尚不具备条件，虽已到供暖期，没能进行试运行。由于寒潮突然袭击，使当地气温骤降，随后检查发现一台主要设备和部分阀门冻裂，查找原因是因为施工单位水压试验后，残留的水没有排净造成的。施工单位按质量事故处理程序对事故进行了处理，并按以下六方面编写提交了事故处理报告：
(1)事故调查的原始资料、测试数据。
(2)事故原因分析、论证。
(3)事故处理依据。
(4)事故处理方案、方法及技术措施。
(5)检查复验记录。
(6)事故处理结论。
问题：
　1．施工过程的质量控制包括哪些内容?本案例应编制的主要质量控制程序有哪些?
　2．主要设备和部分阀门冻裂是由于环境温度造成的，从质量预控角度分析，影响工程项目施工的环境因素包括哪几方面?本案例质量事故是什么因素造成的?
　3．写出质量事故的处理程序。事故调查应由谁组织?哪些人员参加?
　4．施工单位提交的事故处理报告还有哪些不完善的地方?