考试
2021-02-26 00:16:37

(多选题)客户关系维护或营销要注意以下几点()

题目描述

A必须建立数据库

B直接频繁面对客户的员工,必须经过严格专业培训和标准化管理,具备高素质和高服务水平

C公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系

D以特定手段将客户分级或分类

E提高忠诚客户的比例

答案解析

[db:答案解析]

A,B,C

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