考试
1970-01-01 08:00:00

【多选题】 服务专员与客户进行电话预约时,在结束与客户谈话前

题目描述

【多选题】 服务专员与客户进行电话预约时,在结束与客户谈话前,应该注意那些事项【】

A感谢客户的预约

B预估费用并向客户解释

C立即准备派工及领取配件

D再次确认客户需求与预约维修时间

答案解析

A,B,D

A,B,D

加载中...
AI正在思考中,请稍候...