考试
2021-02-25 06:50:04

(多选题)服务举止规范包括()。

题目描述

A有问必答,态度诚恳,解答耐心,对用户不烦不燥

B工作出现差错,应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉

C尊重用户的风格习惯,不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致

D不在工作场地边走边大声喧哗,不奔跑追逐,不打闹嘻笑

答案解析

[db:答案解析]

C,D

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