【积极参与社会生活,努力学习维权策略
题目描述
【题目】【积极参与社会生活,努力学习维权策略】
材料一:中央电视台曾曝光:“苹果手机后盖门”事件:高度一体化的苹果手机,除了少数部件外,一般不做维修,而是整机交换,即“以换代修”,但在实际执行时,苹果公司对问题手机并没有真正地更换整机,给消费者更换的新手机用的还是原来那部手机的后盖。若想更换后盖,还得另外付钱。事情曝光后,苹果公司一度拒绝做出回应。
材料二:某校就中学生消费维权问题做过一次问卷调查,调查后的统计数据如下:
结果
项目 是否注意产地、生产日期、有效期等信息 是否索要发票 买了假冒伪劣商品后
是否打过维权电话 是否找商家索赔 是否想权益保护组织投诉
是 26% 25% 32% 22.3% 17.4%
否 74% 755 68% 77.7% 82.6%
(1)“苹果手机后盖门”案例,主要侵犯了消费者的那些权利?
(2)根据材料二的数据,分析作为中学生在消费维权方面还存在那些问题?
(3)结合上述材料,请为中学生消费维权提出三点建议。
答案解析
(1)知情权、公平交易权、依法求偿权. (2)①中学生在消费维权方面维权意识比较淡泊,绝大多数同学没有依法维权.②维权的证据(发票)意识淡薄. (3)①学习相关法律知识,增强自己的依法维权意识和自我保护意识.②拓展多种正当的、合法的维权途径,解决侵权问题.③理智维权,努力避免非理性的维权行为.④注意保存维权的证据.等等.
试题分析:(1)此问旨在考查学生对基础知识的掌握情况,难度值一般。根据所学知识,苹果公司“以换代修”侵犯了消费者的知情权、公平交易权;事情曝光后拒绝作出回应,侵犯了消费者的依法求偿权。(2)此问旨在考查学生从材料中获取有效信息的能力、运用所学知识概括材料的能力,难度值中等。解答表格型题目,要注意对表格中的数据进行对比,找出存在的问题。认真阅读表格中的数据可以看出,购物时,大多数学生对所购买商品的重要信息并不关注,说明了中学生缺乏良好的权利意识和自我保护意识;购买了假冒伪劣商品后,大多数学生不懂得依法维权,说明了中学生维权意识淡薄。(3)此问旨在考查学生运用所学知识解决实际问题的能力、落实情感态度和价值观目标,难度值一般。根据所学知识,要保护自己作为消费者的合法权益部受侵害,就应做到:①学习相关法律知识,增强自己的依法维权意识和自我保护意识.②拓展多种正当的、合法的维权途径,解决侵权问题.③理智维权,努力避免非理性的维权行为.④注意保存维权的证据等。
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