考试
1970-01-01 08:00:00

【单选题】 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,接待旅客要文明

题目描述

【单选题】 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要【】

A坚持原则

B掌握分寸

C符合规章

D实事求是

答案解析

D

D

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