某花农从商店买回几瓶杀虫剂，使用后无效，于是找到商店。商店说

材料中，商家的做法违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》的规定，出售不合格产品，侵犯了消费者对商品和服务的真实情况的知情权、公平交易权，理应负责赔偿；厂家生产的产品不合格，违反了《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，也侵犯了消费者的公平交易权、对商品和服务真实情况的知情权，应该给消费者调换但却没有，这又侵犯了消费者的依法求偿权；花农是受害者，但应该依法维护自己的合法权益，自认倒霉的做法是缺乏维权意识的表现，这不仅使自己的合法权益受到损害，而且不利于打击假冒伪劣商品，会使更多的消费者受害。花农应该树立权利意识，学会依法维权，结合维权途径进行作答。据此作答。

①商家的做法是违法的。因为：违反了《消费者权益保护法》、《产品质量法》的有关规定，销售了假冒伪劣产品，侵犯了消费者的合法权益。②厂家的做法也是违法的。因为：违反了《消费者权益保护法》、《产品质量法》的有关规定，生产了假冒伪劣产品，侵犯了消费者的合法权益，破坏了经济活动秩序。③花农的想法不正确．他法制观念淡薄，不能依法保护自己的合法权益。正确的做法是：找消费者协会；拨打消费者热线12315；找工商行政管理部门；借助新闻媒体解决问题；去法院起诉。