考试
2022-12-21 12:40:53

超越客户期望,是指提供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务

题目描述

超越客户期望,是指提供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为,或者客户从未体验过的需求,使客户产生惊喜。

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答案解析

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