某市运用信息、网络、通信等技术，建立了信访综合服务系统，实现
题目描述
【题目】某市运用信息、网络、通信等技术，建立了信访综合服务系统，实现了群众信访可查询、可跟踪、可督办、可评价，被群众称为“阳光信访”。“阳光信访”实施以来，该市信访形势持续向好，信访总量逐年下降，群众信访方式更加理性文明。可见实施“阳光信访”（ ）
①创新并畅通百姓反映诉求的渠道
②消除了社会矛盾，促进社会和谐
③接受群众监督，提高信访公信力
④有利于公民更好地参与民主管理
A. ①③ B. ①④ C. ②③ D. ②④
答案解析
试题分析：本题考查实施“阳光信访”的作用和意义。实施“阳光信访”，群众信访可查询、可跟踪、可督办、可评价，借助网络平台创新诉求渠道，①适合题意。②“消除社会矛盾”表述错误。通过阳光信访，政府自觉接受群众监督，提高信访公信力，③适合题意。信访综合服务系统的实施有利于公民更好地进行民主监督，不是民主管理，④与题意不符。故本题答案选A。
A
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