考试
2021-02-24 22:45:14(多选题)客户投诉处理存在一定共性,可参考的主要步骤包括()
题目描述
A安抚客户情绪
B充分道歉(如果必要)
C搜集足够的信息
D给出解决方案
E征求客户意见
答案解析
[db:答案解析]
A,B,C,D,E
加载中...
AI正在思考中,请稍候...相关试题
对原发性肝癌诊断最有价值的是肝血管造影答案?
【单选题】 打印承兑汇票遇脱机未印或打印不全
4815 浙江金华菜的最大特色是海鲜。()9
万里长征,辞却了,五朝宫阙。暂驻足,衡山湘水
(单选题)胃溃疡疼痛部位多为()。
35. 《中国移动2020-2022年党建工
某市占10%的低收入者与同样占10%的高收入
2016年是红军长征胜利80周年,阅读下列材
38、车辆突然熄火时,尝试再次启动,若不成功
开展监管评级应遵循的原则包括()。A准时性原
教育目的的制定要考虑哪些客观条件()
涉外文书
GBT11805-2008《水轮发电机组自动
出国旅行前,投保航空意外险的行为属于()。Ⅰ
力偶对刚体产生下列哪种运动效应( )
女,75岁,股骨颈骨折,CardenⅣ型,首
采购中最经常使用的合同是()
根据《石油库设计规范》(GB 50074-2
道德是一种实践精神,本质上就是知行合一
钢筋混凝土构造柱的作用是( )