考试
1970-01-01 08:00:00顾客让渡价值的提升策略包括()。A提升顾客总价值B提升服务总
题目描述
顾客让渡价值的提升策略包括()。
A提升顾客总价值
B提升服务总价值
C提升原有服务质量
D降低顾客总成本
答案解析
正确答案顾客让渡价值的提升策略 解析 解析顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之间的差额,因此,提升顾客让渡价值的途径主要涉及提升顾客总价值和降低顾客总成本2个方面。
顾客让渡价值的提升策略
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