材料：全国文明城市称号是反映中国大陆城市整体文明水平

(1)他们热心公益、服务社会；无私奉献；具有高度的社会责任感等。(答出两点即可)(2)有利于增加城市知名度和美誉度；有利于提高城市的凝聚力和竞争力；有利于提升市民文明素养；有利于改善市容市貌；有利于使市民共享城市文明成果等。(答出两点即可)(3)自觉遵守社会规则和秩序；积极参与社会公益活动，服务社会，爱护公共环境和设施；养成文明礼貌的行为习惯等。(综合评价分加到此问)

（1）本题考查服务社会，主要考查学生分析材料并联系教材知识的能力。由材料中志愿者的言行可以看出，他们热心公益、无私奉献等以实际行动呵护我们的美好家园；是具有高度社会责任感的表现。（2）本题要求谈谈创建全国文明城市的意义，主要考查学生运用所学知识的能力。可以从对城市的经济建设、精神文明建设、生态文明建设的意义；有利于提升市民文明素养；有利于市民共享发展成果等方面来回答。（3）本题考查如何做个文明市民，主要考查学生运用教材知识解决实际问题的能力。结合所学知识，可以从遵守规则和秩序、参与公益活动、服务社会、讲文明有礼貌等方面来回答。