考试
1970-01-01 08:00:00【单选题】 服务不能像有形产品那样实现标准化,每次服务带给顾
题目描述
【单选题】 服务不能像有形产品那样实现标准化,每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同,这是描述服务的【】。
A无形性
B差异性
C及时性
D不可分割性
答案解析
B
B
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