关于电话接听规范,下面哪一项是不正确的? ( )

题目描述

A、电话用语礼貌、简练、声音适中

B、电话铃响三声内摘机,摘机后主动说“你好”。

C、客户电话中断后,要主动打回给客户。

D、同事不在时要及时代接同事电话,如果是客户打来的,问的内容自己又不知道,可以直接说“这事不归我管,我不知道。”

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D无

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