小丽参加某公司网上促销活动，购买了一套高档化妆品，却
题目描述
【题目】 小丽参加某公司网上促销活动，购买了一套高档化妆品，却一直没收到货。小丽向消费者协会投诉。消费者协会调查发现该公司构成虚假宣传及欺诈。经调解，该公司向小丽返还了货款，并给予赔偿。
该案例说明，当我们的合法权益被受侵害怎样用正确的途径和方式依法行使和维护权利？
答案解析
（1）公民行使权利应依照法定程序，按照规定的活动方式、步骤和过程进行；（2）公民权利受到损害，要依照法定程序维护权利。正确的维权途径和方式是：①协商；②调解；③仲裁；④诉讼。
此题旨在考查学生对怎样依法行使权利和维护权利的认识，结合材料和所学，依法行使权利的角度，从公民行使权利应依照法定程序，按照规定的活动方式、步骤和过程进行回答；依法维护权利的角度，从公民权利受到损害，要依照法定程序维护权利。正确的维权途径和方式是协商、调解、仲裁、诉讼。
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