考试
2022-12-30 11:53:47

由于缺乏良好的(),导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务

题目描述

由于缺乏良好的(),导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务时出现差错,从而引起旅游者的不满,是造成旅游者投诉的主要原因。

A、职业素养

B、外界因素

C、主体因素

D、内在因素

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答案解析

A

A

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