考试
2022-12-17 00:20:17某公司人力资源管理部门有两名员工，一名是老员工，另一名是刚人
题目描述
ABCD
个体差异
答案解析
解析本题考查冲突产生的原因。冲突产生的原因主要包括：（1）处事策略不同。（2）不良的沟通和信息谬传。（3）个体差异。（4）角色矛盾。其中，个体差异是指企业中的员工有各自不同生活背景，他们在性格、年龄、家庭、教育背景、工作经验等方面都存在着差异，这些差异决定了员工的看法、习惯等各不相同，在同一环境下共事就可能产生冲突。
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