考试
2022-12-16 17:25:58

CS战略的含义是( )。A反恐B安全第一C企业形象第一D顾客

题目描述

ABCD

顾客满意

答案解析

解析CS源于英语Customer Satisfaction,其含义为顾客满意。CS战略要建立的是顾客至上的理念与行动,使顾客感到百分之百满意。   

  D

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